四分之三从独立经销商或个人卖家处购买或租借车辆的二手车车主愿意在授权经销商处进行修理或保养  。发现要在车辆具有全生命周期中加强客户联络， ：车主互动阶段 。http://www.inelim.com

轿车制造商应活跃与现有车主互动 ，轿车制造商能够提高车主忠诚度